Reclamación de indemnización por siniestro total

indemnización por siniestro total en accidente sin culpa

¿Han declarado tu vehículo siniestro total? Tenemos la mejor solución

Si ha llegado hasta aquí, seguramente sea porque la compañía de seguros le ha comunicado que han declarado su coche o moto siniestro total tras haber sufrido un accidente de tráfico. Si quiere saber lo que esto significa y la mejor solución para su caso en concreto, le interesará seguir leyendo.

A groso modo un vehículo es declarado siniestro total cuando después de un accidente el valor de reparación del mismo es superior al valor del propio vehículo.

En esta situación sus derechos serán unos u otros dependiendo de si ha sido o no el responsable del accidente, y de si el vehículo se encontraba asegurado a Todo Riesgo o a Terceros.

Siga los siguientes pasos, nosotros le ayudaremos:

1
Cuestionario
2
Entrada de datos
3
Envio de documentación
4
Final
¿Has sufrido tu o algún ocupante del vehículo lesiones?

Si algún ocupante del vehículo ha sufrido lesiones debes saber que la reclamación de la indemnización por la pérdida total del vehículo o la reclamación de su reparación puede salirte gratis.

Rellena los siguientes datos y un gestor especialista se pondrá en contacto contigo de forma inmediata para informarte de nuestros servicios o si lo prefieres llámanos al 630202144:

(*) Campos obligatorios
¿Has tenido la culpa del accidente?
¿Tienes seguro a todo riesgo?
¿Qué prefieres hacer?
  • Reclamar la máxima indemnización sin quedarme con los restos del vehículo.
  • Reclamar la máxima indemnización quedándome con los restos del vehículo.
  • Reparar el vehículo y posteriormente reclamar el coste de dicha reparación.
  • Reclamar el coste de la reparación del vehículo sin haberlo reparado.

Para conocer mejor las ventajas e inconvenientes de cada opción, visita este "enlace".

Lamentamos comunicarte que no tienes derecho a ninguna indemnización por los daños causados a tu vehículo.

¿Tienes ya oferta por el vehículo?
(Incluido el valor de los restos si te lo han desglosado.)
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  • - Accigest se encargará de realizar todos los trámites extrajudiciales oportunos para conseguir la máxima indemnización por tu vehículo en el menor tiempo posible.
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Sube la siguiente documentación:

Ficha técnica (*):
Permiso circulación (*):
Condiciones generales de la póliza (*):
Condiciones particulares de la póliza (*):
Parte amistoso y/o atestado de la policía:
Peritaje y/o presupuesto de reparación del vehículo
Fotos del vehículo
Documento acreditativo de la oferta actual (si no fue verbal) (*):
(*) Campos obligatorios
Máximo tamaño de los archivos: 200M
Archivos permitidos: png, jpg, jpeg, pdf, docx, doc, odt

La documentación ya ha sido enviada.

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Veamos los distintos supuestos:

Siniestro total por accidente sin culpa

Tenía el coche aparcado y se lo han golpeado o simplemente ha tenido un accidente sin culpa alguna y, sin comerlo ni beberlo, se encuentra sin coche y, por si esto fuera poco, su compañía de seguros le ha comunicado que lo han declarado siniestro total.

Abramos en este punto un paréntesis para explicar que en el caso de que tu vehículo esté asegurado a Todo Riesgo tendrá derecho a ser resarcido por tu propia compañía por el valor pactado en la póliza (ver siguiente apartado SINIESTRO TOTAL POR ACCIDENTE CON CULPA). Si considera que dicha indemnización no le resarce la totalidad de daños y perjuicios causados, será de aplicación también lo dispuesto a continuación.

Así pues, tras la comunicación de siniestro total se estará preguntando qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos, pero antes de explicárselo es necesario que conozca contra quién deberás ejercerlos.

Aunque le parezca sorprendente, la mayoría de las veces, en virtud de los Convenios CIDE, ASCIDE y CICOS, suscritos por las principales compañías aseguradoras en caso de siniestro, quien pagará extrajudicialmente la reparación o la indemnización por la pérdida total de su vehículo será su propia compañía de seguros, aunque el accidente no haya sido culpa suya. Únicamente se deberá reclamar a la compañía del responsable del accidente cuando no sean de aplicación los mencionados convenios o cuando dicha reclamación se tenga que hacer judicialmente.

Dicho esto, debería tener claro que su compañía de seguros no le va ayudar a conseguir la máxima indemnización, pues en la mayoría de los casos será ella misma la que deberá abonársela.

Cuando la culpa no haya sido suya, legalmente, estaremos en lo dispuesto en el Artículo 1.902 del Código Civil que dice:

El que por acción u omisión causa un daño a otro interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado.

El plazo de prescripción para ejercitar la reclamación al responsable del accidente es de un año desde la fecha del siniestro según lo dispuesto en el Artículo 1.968 del Código Civil.

Conviene considerar que según el Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro la compañía aseguradora incurrirá en intereses de mora cuando «…no hubiere cumplido su prestación en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro…».

Bien, vayamos a lo que interesa, si han declarado su vehículo siniestro total tiene estas cuatro opciones:

1- Reclamar la máxima indemnización sin quedarme con los restos del vehículo:

Esta es la mejor opción si quiere olvidarse del vehículo accidentado y reclamar la máxima indemnización, la cual debería permitirle comprar otro coche o moto de similares características.

Debe saber que, en este caso, tiene derecho a reclamar una indemnización correspondiente al valor venal del vehículo siniestrado más el treinta por ciento de dicho importe como valor de afección, en el supuesto de que el vehículo en cuestión sea un turismo o una motocicleta (el porcentaje del valor de afección puede variar según criterios jurisprudenciales de cada zona).

El valor resultante en la mayoría de casos será similar al valor de mercado del vehículo, es decir, al precio de compra de dicho vehículo en el mismo momento del accidente. Si el valor resultante fuese muy inferior al valor de mercado se debería realizar la reclamación en base al mencionado valor de mercado del vehículo.

El valor venal es el importe que se obtendría por la venta del vehículo en el momento del accidente. Para conocer este valor deberemos acudir a empresas especializadas en tasaciones de vehículos como pueden ser Ganvam o Eurotax.

A modo de ejemplo, a continuación pueden ver el valor venal de un coche en concreto:

Valor venal coche

El acceso a estas tablas de valoración es restringido, solo tienen acceso los asociados a las mismas (talleres mecánicos, gabinetes periciales, compañías de seguros, despachos de abogados, etc.). Se debe tener en cuenta que los valores que constan en las tablas publicadas por el Ministerio de Hacienda en cuanto a la valoración de vehículos no son los que se deben aplicar para este menester.

Entonces, por ejemplo, si el valor venal de su vehículo es de 2.000€, le pertenecerá la siguiente indemnización:

2.000€ (valor venal) + 600€ (30% del valor venal como valor de afección) = 2.600€

Si la compañía no quiere quedarse con los restos del vehículo deberá facilitarle una oferta vinculante por los mismos de alguna empresa especializada o desguace. De este modo, cobrará el valor de los restos por parte del desguace y la compañía le abonará el total de la indemnización menos el importe de los restos ya cobrado.

POSIBLE PROBLEMA:

  • Seguramente la compañía le traslade una oferta a la baja teniendo en cuenta solo el valor venal, sin considerar el valor de afección.

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2- Reclamar la máxima indemnización quedándome con los restos del vehículo:

Esta opción es la mejor si quiere quedarse el vehículo tal y como está ahora, para venderlo o para repararlo por su cuenta, y además reclamar la indemnización pertinente.

Debe saber que, como en el anterior caso, tiene derecho a reclamar una compensación que será el valor venal del vehículo siniestrado más el treinta por ciento de dicho valor como valor de afección, aunque en este caso a dicha indemnización se le restará el valor de los restos que te facilite la compañía mediante una oferta vinculante.

Por ejemplo, pongamos que el valor venal del vehículo sigue siendo de 2.000€, como en el anterior caso, y que el valor de los restos (del coche tal y como está ahora) es de 250€:

2.000€ (valor venal) + 600€ (30% del valor venal como valor de afección) - 250€ (valor de restos) = 2.350€

POSIBLE PROBLEMA:

  • Seguramente la compañía le traslade una oferta a la baja teniendo en cuenta solo el valor venal, sin considerar el valor de afección.

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3- Reparar el vehículo y posteriormente reclamar el coste de dicha reparación:

Si lo que quiere es reparar su vehículo, lo más aconsejable es que adelante el importe de la factura de dicha reparación para posteriormente reclamar el pago de dicho importe a la compañía aseguradora, primero extrajudicialmente y, en última instancia, por la vía judicial (en base al Artículo 1.902 del Código Civil). En ambos supuestos, se considera que el documento que acredita de forma fehaciente el hecho de haberse llevado a cabo la reparación es la factura y su correspondiente recibo.

Esta reclamación casi siempre termina de forma satisfactoria, pero cuando el valor de reparación excede por mucho al valor del vehículo existe el riesgo de que el juez la estime como una operación anti-económica y solo pueda recuperar parte del importe de la factura.

Siniestro total accidente de tráfico

POSIBLES PROBLEMAS:

  • Si la reclamación se realiza por la vía judicial la resolución se puede retrasar varios meses.
  • Si el valor de reparación excede por mucho al valor de mercado del vehículo el juez podría considerarla como una operación anti-económica y condenar a la compañía a pagar solo una parte de la factura.

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4- Reclamar el coste de reparación del coche sin haberlo reparado:

Si lo que quiere es reclamar el importe de la reparación, pero sin tener que adelantar el dinero, lo primero que deberá conseguir es un peritaje, un presupuesto o una factura pro-forma del coste de la reparación.

Con total seguridad la compañía no querrá hacerse cargo de la misma de forma amistosa, así que tendrá que reclamar el coste de reparación judicialmente.

De este modo, al igual que en el caso anterior, si el coste de reparación es muy superior al del valor del vehículo el juez puede estimar dicha operación como anti-económica.

Por otro lado, al no haberse efectuado la reparación, el juez puede interpretar que dicha reparación no se va a efectuar y por tanto no considere acreditado el perjuicio real, condenando a la aseguradora tan solo a abonar el valor venal del vehículo. Además, al carecer de factura, el juez jamás considerará la indemnización correspondiente por el concepto del IVA que no se ha llegado a soportar.

POSIBLES PROBLEMAS:

  • Si la reclamación se realiza por la vía judicial la resolución se puede retrasar varios meses.
  • Si el valor de reparación excede por mucho al valor de mercado del vehículo el juez podría considerarla como una operación anti-económica y condenar a la compañía a pagar solo una parte del presupuesto o peritaje.
  • Al carecer de factura podrían condenar a pagar solo la base imponible del presupuesto sin el IVA.
  • Podrían no considerar acreditado el perjuicio al no disponer de factura.

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Siniestro total por accidente con culpa

Si ha sufrido un accidente del cual ha sido el responsable, solo tendrás derecho a la indemnización por la pérdida total del vehículo en el supuesto de que tenga contratado un seguro a Todo Riesgo.

La indemnización que le corresponderá será la establecida en las condiciones particulares y generales de la póliza contratada. Nos podemos encontrar con entidades aseguradoras que fijan la indemnización según el valor venal, otras según el valor de mercado y algunas en determinados casos el valor de nuevo. El estudio del condicionado de la póliza y el conocimiento de dichos valores será determinante para poder valorar si la oferta de indemnización es correcta o no.

Puesto que nos hallamos en una reclamación contractual el plazo de prescripción para ejercitar dicha reclamación es de dos años según lo dispuesto en el Artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro.

Según el Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro la compañía aseguradora incurrirá en intereses de mora cuando «… no hubiere procedido al pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los cuarenta días a partir de la recepción de la declaración del siniestro.».

POSIBLES PROBLEMAS:

  • Que la oferta de la compañía no se ajuste a lo contratado en póliza.

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Si le ha quedado alguna duda acerca de sus derechos, puede contactar con los gestores expertos de Accigest o dejar un comentario a continuación para que se la resolvamos.

154 comentarios en “Reclamación de indemnización por siniestro total

  1. En accidente sin culpa con un siniestro total, la indemnización computa para pagar los honorarios de abogado? O solo la indemnización por daños personales?

  2. Dieron a mi coche por atrás en un paso cebra. Solo tiene unas abolladuras y no cierra bien el maletero. Ando con él muy bien y ahora me lo dan siniestro total. Es un Clio 1.2 16v, 5 puertas, ¿qué debo hacer? ¿Ellos me le darán de baja en la DGT?

    1. Si la compañía ha declarado su coche siniestro total, principalmente tiene dos opciones:
      – Reparar el coche adelantando usted el importe de dicha reparación y posteriormente reclamarlo a la compañía del vehículo causante.
      – Reclamar una indemnización por la pérdida total del coche y decidir si quiere quedarse o no con los restos del mismo (en el caso de que quiera quedárselos el valor de estos restos será deducido de la indemnización final).
      En ningún caso la compañía de seguros puede dar de baja ningún vehículo sin el consentimiento del dueño.
      Si quiere ver como trabajamos en casos como el suyo siga el siguiente enlace.

  3. He tenido un Siniestro total con culpa, y Línea Directa me dice que de la indemnización me tiene que quitar la franquicia y los restos del coche. He consultado con un abogado y me dice que solo pueden quitarme lo uno o lo otro, depende de si voy a arreglar el coche o lo voy a llevar al desguace. ¿Quien tiene razón?

    1. La franquicia siempre debe ser descontada de la indemnización que te corresponda. En cuanto al valor de los restos, normalmente también deberá ser deducido de la indemnización en el supuesto de que sigan en tu poder, aunque esto último siempre dependerá de lo establecido en las condiciones generales de la póliza.

  4. Hola, he tenido un golpe sin culpa, el coche es del 1998 y lo han declarado siniestro. ¿Cuanto se estima de indemnización para un coche con esa edad?

    1. Hola, para poder realizar una valoración de la indemnización correspondiente a la pérdida total de tu coche, aparte de la antigüedad del mismo, necesitamos más datos del vehículo. Si quieres envíanos copia del Permiso de Circulación y de la Ficha Técnica del coche al correo info@accigest.com y te facilitaremos una orientación.

  5. Soy una persona parapléjica a la que acaban de comunicar que no repararán su Audi a4 tras un leve siniestro con culpa por darlo por siniestro total. Yo quiero que mi seguro a todo riesgo pague su reparación ya que es un coche adaptado a mi minusvalía. ¿Qué debo y puedo hacer?

    1. Hola Enrique, en un caso como el tuyo habrá que estar a lo dispuesto en el Condicionado General y Particular de tu póliza. Si quieres envíanos dicha documentación y te asesoraremos sin ningún compromiso.

  6. Hola, me declaran el vehiculo siniestro total porque el valor de la reparacion (10.000€) supera al valor venal. Vehiculo en mercado ocasion vale 12/13 mil eur pero me valoran en 5000mil eur aprox. Mi seguro es a todo riesgo y es la misma compañia que parte contraria. En el accidente viajabamos tres personas, mi esposa, bebe 9 meses y yo, mi mujer y yo esguince cervical, la bebe bien gracias a dios sufrimos esgince cervical. Habria alguna forma de al menos que me den por mi coche algo mas? al menos que me den para comprar uno de similares caracteristicas. No estou dispuesto a perder mas de 6000€ sin tener culpa y encima me gaste hace menos de un mes 2970€ en repararlo por lo que en un mes perderia casi 9000€. Como es esto posible?

  7. Me han declarado el vehículo siniestro total, lo tenia aparcado y me dieron por detrás, con lo que me ofrecen no lo puedo reparar. Esto no es justo.

    1. Hola Pedro. Tienes razón. Aún así, debes tener en cuenta un par de cuestiones. La primera es que las compañías suelen ofertar el Valor Venal del vehículo, cuando la reparación es superior al mismo, sin considerar en la oferta el Valor de Afección que normalmente se conviene que es un incremento del 30% del Valor Venal. La segunda cuestión es que siempre puedes reparar el vehículo y reclamar el importe íntegro de dicha reparación. En este segundo supuesto, normalmente en vía amistosa la entidad aseguradora no ofrecerá el 100% de la reparación, obligándote así a acudir a la vía judicial en la cual podrías conseguir el reintegro de la totalidad de la reparación, salvo en aquellos supuestos en que el Juez considere que la reparación es manifiestamente anti-económica.

  8. Hola, a mi me han dado un golpe en un C2 que compre hace un año, el coche me costó 1.500 euros, le puse el embrague a los dos meses, cuando lo compre ya sabía que tenia que cambiarlo, lo puse yo con ayuda de un amigo y me salio por 250 euros. Así que entiendo que el coche me salio por 1.800 euros, puesto a mi nombre, aunque fue algo más porque la transferencia la pagué yo.
    La matrícula es CWG y me quieren pagar por él 700 euros porque lo han dado siniestro total, el problema lo tengo porque el que me ha dado el golpe tiene la misma compañía de seguros que yo y aunque tengo defensa jurídica contratada no me van a hacer ni caso.
    Se me ha olvidado decir que a parte de tener el seguro a mi nombre tengo un suplemento para mi hijo porque el coche era para él y pasa de los 500 euros lo que pago, por no tener él más de 26 años y ser novato.
    ¿Podríais aconsejarme algo? no sé si aceptar esa oferta o no… Gracias

  9. Hola. Para el cálculo del valor venal, comentáis que las compañías de seguros usan unas tablas a las que los particulares no tenemos acceso. Siendo esto así, ¿cómo podemos saber que el valor venal que nos ofrecen es el real?

    1. Hola Alberto, para saber si el valor venal ofrecido es correcto deberás informarte en algún Gabinete Pericial o a través nuestro pues también estamos asociados a GANVAM.

  10. Mi moto tiene 5 meses y 12.000 kms. Tuve un accidente impactando con un turismo que se saltó un stop. Me dice mi compañía (Mapfre a terceros) que la moto es siniestro total. ¿Cual sería la valoración si me costó 6.000€ nueva?

    1. Marcos, como comprenderás para poder hacer una valoración como mínimo aproximada necesitamos saber la marca, el modelo exacto y la antigüedad de la moto en concreto.

  11. Buenos días, expongo mi circunstancia, el pasado mes de septiembre mi pareja sufrió un accidente in itinere, le golpeó un camión portugués de lado, le dio la vuelta y le arrastro 15 metros, a las 48 horas empezó a tener molestias cervicales, se puso a gestionar en su trabajo acudir al médico de la mutua pero hasta que le dieron el ok, lugar donde ir y el permiso pasaron 72 horas y ahora mi seguro no quiere reclamar. El vehículo lo declaran siniestro total, y me ofrecen valor venal cuando el valor mercado es casi el doble y la reparación tiene menos coste que el valor mercado, me he negado atendiendo al Art. 1902 del cogido civil y les he solicitado la reparación ya que con el importe que me dan no podría comprar ese vehículo, tendría que ser el modelo anterior y con 8 años más de antigüedad. ¿Qué puedo hacer? ¿Dónde puedo reclamar o denunciar?

    1. Buenos días Javier, por lo que dices parece que vuestra compañía os ha retirado la cobertura de reclamación de daños al no considerar viable dicha reclamación por el hecho de que tu pareja tardara más de 72 horas en acudir a un centro médico, todo ello en base al Artículo 135 de la LRCSCVM. Para determinar si la compañía del camión puede o no acogerse a dicha falta de nexo cronológico entre el accidente y la lesión para rehusar la reclamación, deberíamos saber si la lesión sufrida se trata de un traumatismo menor de la columna vertebral no susceptible de verificación, si la lesión no es de esta tipología no deberían rehusar la reclamación. En el caso en que la lesión se trate de un traumatismo menor de la columna vertebral no susceptible de verificación tu pareja debería mirar de conseguir algún documento que acredite que ella solicitó la atención médica dentro de las 72 horas posteriores al accidente pues el Artículo 135 dice lo siguiente: «…tiene especial relevancia a efectos de este criterio que se hayan manifestado los síntomas dentro de las setenta y dos horas posteriores al accidente…». Así pues, si se puede acreditar esta sintomatología dentro del plazo establecido debería ser suficiente para admitir la reclamación, a pesar de que tu pareja no haya sido atendida médicamente dentro de dicho plazo.
      Respecto a la pérdida total del vehículo, al no ser la causante del accidente, deberíais recibir un importe que sea suficiente para poder compraros un coche del mismo año características. En el caso de aplicar el valor venal también deberían aplicar un aumento del 30% de valor de afección sobre dicho valor venal.

  12. Hola, me van a declarar mi coche siniestro siendo la culpa del otro vehículo, me podrías tasar mi coche?
    Toyota Corolla verso 2.2 Diésel 136cv, matriculado en 2007 el acabado es el más alto,

  13. Buenas tardes, un turismo que circulaba detrás de mí colisionó con la parte trasera de mi coche. Probablemente lo darán siniestro total. Mis dos hijos, mi mujer y yo hemos precisado asistencia médica, tanto en el centro salud donde ocurrió el accidente, como posteriormente en el centro salud donde vivimos. Tenemos esguinces cervicales (el golpe fue descomunal). La compañía está gestionando el tema pero no me fío. He tenido que darme de baja y por ello me restarán en mi nómina. ¿Cómo puedo sacarle el máximo rendimiento a mi coche? Es un Skoda Fabia Young del 2005 5 puertas 1.900 diesel y 64 cv.
    Les he dejado que haga la gestión ellos, pero no sé… Un saludo.

    1. Hola Jorge, por la pérdida total del coche se deberá reclamar una indemnización que te permita comprarte otro coche del mismo año y similares características que el tuyo. Informarte también que en la mayoría de accidentes, en virtud de los convenios de indemnización directa, será tu compañía quien te indemnizará, existiendo de este modo un claro conflicto de intereses.
      Lógicamente se deberá reclamar una indemnización por las lesiones sufridas por los cuatro y por el lucro cesante existente.
      Si quiere llámenos y le informaremos al respecto.

  14. Tuve un golpe siendo mi culpa. Tengo el coche a todo riesgo con franquicia, la compañía lo declara siniestro total ofreciendo el valor venal puesto que la peritación es superior a éste. En este caso al tener la culpa podría reclamar también el valor de afección? En caso afirmativo, si reclamo también el valor de afección, el cual sumándolo al valor venal la cuantía es más cercana al valor de reparación con un presupuesto más ajustado, podría exigir a la compañía que siendo el valor venal y de afección similar al de reparación, que procedan a la reparación pagando la franquicia?
    Si no estoy de acuerdo con lo ofertado, ¿puedo aceptar la indemnización y reparar por mi cuenta el vehículo? ¿Tendría que abonar la franquicia y también los restos por ley?

    1. Carla, cuando se reclama por el «todo riesgo» la indemnización por la pérdida total del coche deberá basarse en lo estipulado en las condiciones de tu póliza. El valor de afección salvo que lo mencione en el condicionado no será de aplicación. Aunque declaren el coche siniestro total siempre estarás en tu derecho de repararlo.

  15. Hola, he tenido un siniestro donde no soy culpable y es posible que declaren siniestro total a mi coche. ¿Me podrías decir el valor venal de un Alfa Romeo Giulia Super 2.0 gasolina 200cv automático + 8000€ de extras declarados en la póliza, matriculado en agosto-2018? Gracias de antemano.

  16. Hola, he tenido un accidente por culpa mía. Me dan siniestro total pues el arreglo dicen que supera lo establecido. Tengo el seguro a todo riesgo con franquicia de 180 €. Mi coche es un Opel Corsa 5 puertas, 1.3 cdti starStop, 95CV, Diesel. Es de abril 2015. Me dan 5.488€ + 3.300€ de restos que gestionaron ellos con Autoresiduos la hoja que yo tengo de póliza solo viene en líneas generales, lo que cubre.
    Gracias, es que me siento muy perdida.

    1. Hola Raquel, tienes que mirar bien en el condicionado de la póliza de tu seguro pues en éste debe aparecer el valor por el cual deben indemnizarte la pérdida total del coche (valor venal, valor de mercado, valor de nuevo, etc.).

  17. Buenas tardes, el 24.12 me dieron por detrás y ahora han peritado el vehículo y dicen que la reparación asciende a 3.000€. Por mi vehículo me dan 600€. Mi vehículo es un Mitsubishi Space Star 1.3 16v 5 puertas matriculado el 24.04.2004.
    La parte contraria es la aseguradora de BNP Paribas, teniendo la parte contraria seguro a todo riesgo y mi compañía es el RACC. Con 600€ no puedo comprarme un vehículo ya que con la nueva ley de emisiones no podré ni circular y soy comercial. Lo único que quiero es que si no pagan la reparación, pueda comprar un vehículo de las mismas características y antigüedad que el mío (que los hay). El problema es que no tengo recursos económicos para contratar a un abogado si tengo que ir por la vía judicial. ¿Qué me aconsejan? Gracias.

  18. Buenas, tenía una duda bastante urgente si es posible que me conteste lo antes que pueda, y es que yo tuve un accidente de moto en el cual mi vehículo fue declarado siniestro total, yo no tenía culpa de dicho accidente. Luego y tras pasar un tiempo mi compañía de seguros me dio una oferta motivada, me dejó extrañado ya que no era LA COMPAÑIA DE SEGUROS CONTRARIA la que contactaba conmigo. Al preguntarles el por qué no es el otro seguro quien se ponía directamente en contacto conmigo básicamente me dijeron que ellos eran como «los mensajeros» del otro seguro y que su función era decirme el precio. Finalmente me puse en contacto con departamento de siniestros de mi compañía de seguros, y al reclamarles el valor de afección, primero me dijeron que yo no podía reclamar dicho valor, y luego al insistir me dijeron que el valor que estaba reclamando ya estaba incluido en la oferta que me dieron por la moto, algo que me dejó a mi bastante extrañado, y quería preguntar si me están intentado estafar, si esto es denunciable, qué puedo reclamar o qué puedo decir para aplicar los derechos que tengo y que no salga malparado… Espero su respuesta lo antes posible y muchas gracias de antemano.

    1. Hola Sufian, lo más probable es que la indemnización por la pérdida total de la moto sea abonada por tu propia compañía en aplicación del sistema CICOS. Incomprensiblemente muchos tramitadores de compañías pretenden ocultar dicha realidad a sus propios asegurados. Para saber si podemos o no reclamar una mejora de la oferta actual deberías seguir los pasos indicados en el siguiente enlace.

  19. Hola, tengo un BMW 316i Compact con una antigüedad de 20 años (Automático, asientos de piel y solo con 70.000 km) super conservado y con la intención de mantenerlo como coche de colección, pero el otro día me golpearon el intermitente trasero y la parte del lateral. La BMW pide por repararlo 3200 euros pero mi compañía lo quiere dar como siniestro ofreciéndonos 2000 euros. ¿Que puedo hacer puesto que insisto en repararlo para conservarlo como colección? Gracias.

    1. Hola Juan Carlos, aunque antes de decidir nada se deberían revisar bien los valores tanto de reparación como del propio vehículo para evitar riesgos, la opción más viable pasa por reparar el vehículo por adelantado y posteriormente reclamar el importe de la factura de dicha reparación.

  20. Buenas tardes, mi coche se encontraba estacionado en la vía pública y un conductor me ha dado un golpe y no tiene seguro ni itv. Consta en el atestado la culpa del otro vehículo. Mi compañía me indica que el coche es siniestro total, me gustaría saber que indemnización puedo obtener ya que no ha sido mi culpa. Es un Renault Clio 1.5 dci dynamique eco 5 puertas matriculado en septiembre del 2014. Muchas gracias.

      1. Pero debido a que no tiene seguro me dice mi compañía de momento que tengo que usar mi póliza todo riesgo con franquicia 200€, dentro de mi póliza consta de valor venal +30 %. ¿Puedo exigir que se me indemnice con el valor de mercado? Ya que necesito por lo menos comprarme un coche de las características parecidas y además el coche no le he terminado de pagar ¿se puede pedir daños y perjuicios? Ya que mi coche estaba nuevo y ahora debido al covid no tengo trabajo y no puedo comprarme nada nuevo. Muchas gracias por todo.

        1. Muy probablemente el valor de mercado sea similar al valor venal mejorado en un 30% pero se tendría que comprobar. Creemos que la mejor opción sería reclamar primero una indemnización por el todo riesgo a tu propia compañía y posteriormente reclamar el importe de la franquicia al Consorcio de Compensación de Seguros junto con una mejora de la oferta si esto último fuese posible.

  21. Hola, les comento, sufrí un accidente de coche, una persona se pasó un semáforo en rojo, y colisionó con el mío dejando mi coche siniestro total. Me dice la financiera que salgo a deberles 10.200e aparte que llevo tres años pagando cuotas de 232e. El valor del coche es de 15.000e, la aseguradora me da 9.910e por el coche y aún salgo debiendo, ¿qué debo hacer? ya que me quedo sin coche y con una deuda, ¿debería demandar a la persona que se dio a la fuga? Me quedo sin coche, con una deuda y el coche era para desplazarme a mi trabajo, ¿podría ayudarme e informarme? Agradezco la información que me den, gracias.

    1. Hola Edy, necesitaríamos conocer más datos del accidente y del coche para poder hacer una valoración y valorar la viabilidad de reclamar una mejora de la oferta. En casos como el suyo tenemos un servicio a través del cual intentamos conseguir una mejora de la indemnización y solo cobramos al cliente 150,00€ IVA incluido siempre y cuando salga beneficiado respecto a la oferta actual. Puede mirar las condiciones de dicho servicio en el siguiente enlace: https://accigest.com/reclamacion-vehiculo-siniestro-total/

  22. Buenas tardes, tengo un coche de unos 15 años asegurado siempre a todo riesgo. Ahora he renegociado con la compañía el importe anual y en uno de los puntos pone lo siguiente: Valor actual del vehículo: 35163€. ¿Qué significa esto? No creo que en caso de siniestro me den esa cantidad, ya que tiene sus años. Gracias.

  23. Buenas tardes, he tenido un siniestro con culpa y en mi póliza (todo riesgo con franquicia de 169€) pone que a partir del tercer año darían 100% de valor de mercado. Es un citroen elysee de octubre de 2015 con 78.000 kms, 1.2 puretech. 82 cv. gasolina, cambio manual y acabado exclusive. ¿Cuál será el valor de mercado aproximado? En el taller me dicen que aún no ha pasado el perito pero costará entre 6.000 y 7.000 el arreglo por lo que imagino que lo darán siniestro. Por otra parte, es mejor que ellos gestionen los restos o se consigue mejor precio haciéndolo yo? (Lo he preguntado más arriba también por error).

    1. Hola, el valor de mercado de tu coche es de 6.630,00€. En cuanto a la gestión de los restos, para estar seguro de cual es la mejor opción la única forma es solicitando oferta por los mismos en distintas empresas y luego decidir.

  24. Mi padre tenía el coche a todo riesgo, y le ofrecían 2600 euros. El arreglo ha costado 9000 euros, y nos dicen que no nos pagan la factura. No nos han dado ni un euro todavía y hace ya 6 meses del accidente, lo dieron siniestro y en teoría la culpa fue suya, porque se incorporó a una vía y habiendo unos setos no podía ver los vehículos que pasaban. La policía hizo atestado y dijo que el accidente fue por la poca visibilidad. ¿Es legal que después de seis meses no los hayan dado una solución?

    1. Hola, si la responsabilidad del accidente fue de tu padre la compañía únicamente estará obligada a indemnizarle según lo acordado en el condicionado de la póliza. Se debería revisar si la oferta de 2.600,00€ es correcta o no. Si quieres puedes mirar en el siguiente enlace las condiciones del servicio que damos en casos como el de tu padre: reclamación siniestro total

    1. Hola Juan, desconocemos el motivo pero en las listas del 2014 no aparece este modelo exacto. El valor venal del mismo coche pero del año 2015 es de 13.630€.

  25. Hola, mi coche se encontraba aparcado y otro vehículo ha chocado con él cuando yo no estaba. Lo han dado por siniestro así que tendrá que ir al desguace, es un coche viejo del año 1993, un Opel Astra 1.7 D, quería saber cuanto me deberían de dar por él. Un saludo y muchas gracias.

  26. Hola. He sufrido un accidente sin culpa el 28/8 con la moto. Es una kymco K-xct 125 del año 2016, la moto la compré hace 2 meses por 2.300€ con 6.600 km. Actualmente tiene 8.700km, la reparación cuesta 1.700€ y quería saber cual seria el valor de la moto y si es posible negarme a la reparación y solicitar la compensación económica, ya que la moto no quedará igual al haber doblado la tija y haber roto bastantes cosas. La moto está a todo riesgo pero el accidente fue sin culpa, muchas gracias. Un saludo.

    1. Hola Ivan, el valor de la moto son 1.910,00€. Lógicamente, como la moto es de tu propiedad puedes negarte a que la reparen. En este caso, posiblemente, la compañía te ofrecerá abonarte el valor de la reparación sin el IVA.

  27. Hola! Tuve un accidente con mi moto, una Honda Varadero xlv 1000 ABS, del año 2008, con 65.000 km, que me costó 6.000 euros. El culpable fue un coche que se saltó un stop y dan mi moto como siniestro. ¿Tengo derecho a reclamar una del mismo año y estado? ¿O de cuanto sería la indemnización? ¿Puedo quedarme con los extras que yo puse a la moto o los pierdo? Gracias.

    1. Hola José Francisco, ni tu propia compañía (en caso de aplicación de algún convenio de indemnización directa) ni la compañía aseguradora del coche responsable, en ningún caso van a comprarte otra moto de similares características de la tuya. Si la han declarado siniestro total, sabiendo el importe de reparación, se debería valorar la posibilidad real de repararla para posteriormente reclamar el importe de dicha reparación, y si esta opción es viable decidir si te conviene o por el contrario si prefieres reclamar una indemnización que debería ser suficiente para comprarte otra moto de las mismas características y año. Si los extras son montados a posteriori (no venían con la moto de serie) podrías quedártelos sin que afectara a la indemnización por la pérdida total de la moto. Por el contrario, si los extras venían de serie con la moto y decides quedártelos la compañía podría descontarte el valor de dichos extras del total de la indemnización.

  28. Me podría decir el valor venal de un Nissan J11 qashqai de mayo del 2014. No es automático pero es de alta gama, con sensores cámaras delantera y trasera, techo panorámico, asientos de piel y etc. Muchas gracias.

  29. Buenas tardes, el día 16/08/2020 cayó un gran granizo en Ciudad Real, el cual produjo multitud de bollos en el coche, la rotura de un piloto trasero y un retrovisor. El importe del arreglo, aproximadamente seria sobre 3.500€, tengo un Grand Cherokee del 2001, modelo Laredo, diésel, 3.100cc. y 140cv. La compañía me lo da por siniestro total y tengo un seguro todo riesgo, con franquicia de 200€, que me incluye el granizo. El coche esta perfecto, menos algo de la parte estética, por los bollos, ¿Qué valor seria adecuado de indemnización quedándome con el coche, o resto, como llamáis vosotros? Gracias y un saludo.

  30. Hola, me robaron el auto y lo dieron por pérdida total, me indemnizan, pero lo que ofrecen no es precio de mercado. Ellos pidieron publicaciones de 3 portales en donde salen autos de iguales características y todos están sobre el valor que ofrecieron. Solo una, el de menor valor fue lo que ofertaron. Pedí que revaluaran, pero dicen que ese es el máximo a pagar. ¿Dónde puedo reclamar o debo aceptar lo que proponen?

  31. Hola, he tenido un accidente por culpa mía. Me dan siniestro total pues el arreglo dicen que supera lo establecido. Tengo el seguro a todo riesgo con franquicia de 200 €. Mi coche es un Hyundai Sonata 2.4 Style del año 2008. Me dan 2.765€ y puedo disponer del vehículo. Es correcta la indemnización? De qué depende que el coche me lo quede yo o se lo quede la compañía de seguros? Qué se supone que tengo que hacer yo ahora con el coche si no lo quiero arreglar?

  32. Hola, el 19 iba conduciendo con una amiga de acompañante hacia un negocio que acabo de abrir a 40 km de donde vivo, íbamos por una carretera y un extranjero con un coche de alquiler se salio de su carril y nos impacto de frente, habremos impactado a unos 70km/h… Llegó la policía y abrieron un atestado. Fuimos trasladadas al hospital de la capital con lesiones por suerte dentro de todo leves (daños en los brazos hombros, latigazos cervicales, contusión de torax y dolores muy fuertes en abdomen, cabeza y cara) no sé como no nos morimos…
    Bueno la cuestión es que la parte contraria tiene contratada la misma empresa de seguros que tengo yo, y según me han dicho del seguro él se declara inocente y recomiendan hacer un parte amistoso, cosa que me niego porque en el atestado que aún no tiene el seguro la policía ha dicho que se ve claramente quien tuvo la culpa.
    Uno hace las cosas bien y le vienen estos problemas de la nada! Aun debo 5.000 euros del coche aproximadamente, estoy pagando 180 euros por mes.
    ¿Podrían decirme el valor del coche? Era un Ford fiesta 1,25 82 titanium con fecha 08/2015 y 72.000 kms.
    Aun no me han dado la oferta hasta solucionar que el contrario se declara culpable, pero se que me van a ofrecer mucho menos de lo que en verdad merezco.
    Por cierto, ¿podría llevar a juicio al hombre que me provocó el accidente por daños y perjuicios?

    1. Hola Florencia, como dices, la mejor opción es esperar a tener copia del atestado y de ninguna manera realizar un parte amistoso asumiendo parte de la responsabilidad si no fue así. El valor venal de tu vehículo es de 7.950,00€. Si como dices no fuiste la responsable del accidente, por supuesto que tienes derecho a ser indemnizada por todos los daños y perjuicios creados. Si quieres llámanos y te informaremos al respecto.

  33. Tuve un accidente sin culpa, y me lo han declarado siniestro, es un Rover 620, cuatro puertas, 131cv, del año 98. Me ofrecen 370 € pero con este importe no puedo comprarme otro igual, ¿Cuál seria la tasación? Ante esta situación que tengo que hacer? Gracias.

    1. Hola Juanjo, le recomiendo que contrate nuestro servicio de reclamación por siniestro total, tan solo tendrá que abonarnos 150€ IVA incluido si sale beneficiado respecto a la oferta que ya tiene. Puede realizar la contratación de forma online en el siguiente enlace: reclamación siniestro total

  34. Hola, me dan siniestro total un Qashqai 360, de 130 caballos diésel 1.6, año febrero 2015. Yo no soy el culpable, ¿cuál es su valor venal y cuanto deberían ofrecerme? Gracias.

    1. Hola Diego, si se trata del 4X2, con cambio manual su valor es de 12.410€, con cambio automático son 12.700€. Si es el 4X4 su valor es de 13.000€.

  35. Buenas noches, he sufrido un accidente del cual me han dado el coche siniestro total. el accidente se ha producido de la siguiente manera, el coche estaba aparcado en la puerta de mi trabajo una vía pública sin prioridad, un camión que circulaba con las puertas de atrás abiertas (despiste del. Conductor) al pasar a la altura de donde de hallaba mi coche me ha roto la luna, el capo y ha partido el salpicadero, el vehículo es del año 2007. Es mi vehículo para ir a trabajar y yo quiero repararlo. Por lo tanto, ¿puedo negarme a aceptar el siniestro? ¿Puedo pedir una reclamación ya que actualmente estoy sin vehículo y no puedo acudir a mí puesto de trabajo ya que está situado en otra localidad?

    1. Hola, si su intención es reparar el vehículo antes de hacerlo se debería valorar el riesgo de que un juez pueda considerarlo como una operación antieconómica y que como consecuencia no pueda recuperar todo el dinero invertido. Para ello deberíamos saber el valor del vehículo y el coste de reparación del mismo.

  36. Hola, he sufrido un accidente en cadena (el primer impacto lo di yo y a continuación me dieron a mi, habiendo en total 5 implicados). Tengo la sospecha de que mi compañía, Mapfre, lo va a declarar siniestro total. En mi póliza (todo riesgo con franquicia de 150€) me parece entender que en estos casos me darían el valor de mercado. Cual seria? Es un Mazda 3 Hatchback, acabado luxury, cambio manual, motor 2,2 de 150cv. Matriculado en octubre de 2015. Gracias y un saludo.

  37. Hola buenas. He tenido un siniestro y no se ha determinado aún de quien es la culpa pero me temo que me pueden dar mi coche por siniestro total. A expensas de ser contactado por mi seguro (a todo riesgo con franquicia de 300€) me gustaría saber la tasación del vehículo. El coche es un SEAT Ibiza ST 1.6 TDI 90 Cv Style 5 Puertas. Matriculado en agosto del año 2013. Gracias de antemano. Un saludo.

  38. Buenas tardes. Recientemente tuve un accidente (tengo seguro a todo riesgo) y ha sido declarado siniestro. Mi coche es un Renault Clio RS line, matriculado en Agosto de 2020, de 5puertas y de 100 CV. ¿Me podéis decir el valor venal del vehículo? La compañía aún no me ha comunicado la indemnización y quisiera saber si con ese precio podría volver a comprar el mismo coche. Muchas gracias.

  39. Buenas tardes, la semana pasada tuve un accidente por mi culpa y el seguro es a todo riesgo, el coche ha sido siniestro total. Es un ford focus ST Line X Ecoboost Híbrido MHEV 155 CV, de 5 puertas. La compañía me ha dicho que el coche se lo quedan ellos y que he de firmar el consentimiento. Y aún no me han dicho cuál es su precio venal. Me podríais decir cuál es el precio de mi coche, muchas gracias.

  40. Hola, he sufrido un accidente el cual no ha sido mi culpa. El coche lo declaran siniestro. Lo compré hace unos meses de segunda mano y provenía de SP, por este motivo me dicen que me pagan menos del valor venal, aludiendo desgaste por kilómetros. ¿Es una forma correcta de proceder? Gracias.

    1. Hola Sara, en tu caso en concreto, al haber pasado pocos meses desde la fecha de la compra, consideramos que te deberían indemnizar por un importe similar al de adquisición. En todo caso, procedería una ligera depreciación por los meses de uso.

  41. Hola, he tenido un siniestro sin culpa. Me han dado por detrás en una autovía en la que había un accidente y yo reaccioné perfectamente disminuyendo y señalizando con los 2 intermitentes pero me dieron por detás bestialmente y el vehículo se salió de la autovía y gracias a Dios yo no he dado a nadie personalmente ni materialmente. Me llevaron al hospital en ambulancia e hicieron placas de RX en atención de urgencia. El diagnostico fue policontusiones y me medicaron de urgencias diciéndome que a partir de ahora siga los tramites de salud con el seguro. He abierto ya la reclamación por daños vehículo, ordenador, móvil y daños personales. Lo tengo a todo riesgo con franquicia. Esa primera noche tuve dolores lumbares que me impedían levantarme, y así me viene sucediendo de noche ya durante 2 días. De día estoy dolorido pero me puedo mover. Tengo varias preguntas, como proceder a nivel de salud y respecto del vehículo (que casi con total seguridad será siniestro total debido al tremendo impacto que ha hecho desaparecer la parte trasera e impedir apertura de puertas traseras también como actuar. El vehículo es un volvo v40 rdesign momentum d3 aut con extras de ayuda al parking (sin manos), sistema de audio/tel/navegador y luz interior led, con 60.000 km y estaba perfecto. Cuanto se puede admitir razonablemente por el vehículo en caso de indemnización? Es de finales de diciembre de 2015, único dueño. Muchas gracias por sus consejos, especialmente en lo que al problema de las lumbares se refiere, pues no sé que es lo que tengo y me incapacita por las noches. Tengo intención de solicitar una exploración mediante resonancia magnética al seguro.

    1. Hola Javier, respecto a la asistencia médica le aconsejamos que acuda a alguna clínica adherida al Convenio UNESPA. Puede utilizar nuestro buscador de clínicas para encontrar la más próxima a su domicilio.
      El valor venal de su vehículo es de 13.360,00€. En su caso se debería valorar, viendo las condiciones de su póliza, si es más beneficioso reclamar por el «todo riesgo» o por responsabilidad civil.

  42. Buenos días, mi compañía de seguros quiere dar por siniestro total mi coche, y me gustaría saber el valor venal que la compañía me podría dar, es un mercedes c200 automatico matriculado en el año 2011. El seguro es a todo riesgo, muchas gracias.

  43. Buenas tardes. Estoy actualmente bastante indignado con la indemnización que me ha dado la mutua por mi coche. ¿Podríais decirme el valor venal de mi coche? Es un SEAT Ibiza de 2016 con 90 cv y un 1.2 tsi. El acabado es el Style connect, si no os aparece, me podéis decir el valor del acabado Style. Acaban de tasar mi coche en 4500 euros y no lo veo normal.

  44. Exacto, la responsabilidad fue mía, sin haber ningún implicado más.
    Lo he dicho porque entiendo que habrá algún porcentaje mínimo sobre el valor venal que deben indemnizarme, ¿no?

    1. En este caso deberán indemnizarte por el valor indicado en las condiciones de tu póliza. Deberías revisar dichas condiciones para saber si deben indemnizarte por el valor venal, valor de mercado, valor de nuevo, etc.

  45. El 05/05/21 sufrí una colisión sin culpa, ya que fue la otra persona la que se saltó un stop. El problema aquí es que dieron a mi coche como siniestro total (es un Peugeot, 307 BK XR 1.6 HDI 90 CLIMPL, con matricula DTV ) y me ofrecieron 1200 €, con lo que no estoy conforme ya que es mi único medio de transporte. He revisado el mercado y otro vehículo con casi las mismas características, incluso com más kilometros que el mio, tiene un valor de poco más de los 3500€. Me dicen que si reparo el coche no puede superar los 2.500 € y el valor de la reparación es mucho mayor, ¿qué me recomendaría?

    1. Hola Jenny, se tendrían que cotejar bien los valores pero a priori quizás la opción más aconsejable, si la reparación sube mucho, sería reclamar un importe por la pérdida total de tu coche que te permita comprarte otro de las mismas características y del mismo año.

  46. Sufrí un accidente el 04-05-21, el otro coche se saltó un stop, y le dio en la parte lateral trasera de mi coche, lo que hizo que mi coche diera 2 vueltas de campana y termino cayendo normal, mi coche era un ASX Mitsubishi 2019, lo estoy pagando a la financiera, el coche fue declarado siniestro total, mi aseguradora quiere cancelar la deuda con la financiadora, yo he pagado 2 años el coche, quisiera saber si eso es legal, mi nombre es Roberto.

    1. Hola Roberto, si el coche tiene una reserva de dominio es normal que la aseguradora cancele antes la deuda con la financiera. Otra cosa, aparte, es si la valoración de la indemnización propuesta por la pérdida total del coche es correcta o no.

  47. Buenas tardes, he tenido siniestro total en el coche con culpa. La compañía me indemniza con el valor venal que es mucho más bajo que el valor de mercado. ¿Podría pagar reparación y luego reclamar al seguro el pago? Y sino interesa reparar y reclamar, ¿Cómo podría negociar con el seguro para conseguir aumento de la valoración? ¿Si hago pago de la reparación intentarán subir valor para que no repare? Gracias.

    1. Hola Liz, al tratarse de un siniestro con culpa deberás estar en lo pactado con la compañía. Deberías leerte el condicionado de la póliza para ver si están obligados a indemnizarte por el valor venal o por el valor de mercado. Reparándolo no ejercerás ninguna presión a la compañía, considero que si lo reparas debe ser por que a ti te puede interesar. Si la responsabilidad del accidente fuese de un tercero la cosa cambiaría.

  48. Buenos días. Mi compañía de seguros me quiere dar siniestro mi moto. Necesitaría saber el valor venal según ganvam. Es una Yamaha yzf r6 black edition modelo 2005 matriculada en 2006 con 50.000 kms. Muchas gracias.

  49. Hola, he tenido un siniestro total con culpa. Hemos decidido arreglar el coche con la cantidad que nos da la aseguradora (hasta aquí todo más o menos bien). Hasta la fecha del siniestro teníamos el coche a todo riesgo. Ahora Línea Directa nos dice que automáticamente el seguro pasa a ser a terceros sin lunas ni nada (sin posibilidad de hacer nada al respecto). ¿Es esto normal? Gracias.

    1. Hola Jordi, al ser indemnizado por la pérdida total se considera que el objeto del seguro ha desaparecido a pesar de haber reparado el coche. Ahora bien, si es de tu interés entiendo que la compañía debería facilitarte la ampliación del seguro a todo riesgo cobrándote la parte proporcional de la prima.

  50. Buenos días. La semana pasada tuve un accidente sin culpa con mi vehículo Hyundai I20 1.2 MPI Go Brasil de mayo del 2014 y 70000 km. Tengo póliza a todo riesgo valor Ganvam 110%. Como tenía cierta urgencia en la reparación, decidí peritarlo con mi compañía a todo riesgo sin esperar a que la otra compañía reconozca la culpa. Pese a ser un golpe de chapa en la parte trasera, mi compañía contesta que no acepta el compromiso de la reparación a ser superior al valor del vehículo. ¿Me podrían decir cual es el valor venal del vehículo?
    Esperaré a que la otra compañía reconozca la culpa y ver si me ofrecen un 30% más, pero creo que estará alejado del valor de mercado que ronda los 6000 euros. Muchas gracias.

  51. Hola, tuve un accidente con un jabalí y me peritaron la reparación en 2900€. El seguro dice que el valor venal es de 2300€ y no me lo quieren reparar. Tengo en la póliza a terceros ampliada incluido animales. ¿Qué puedo hacer para que lo reparen? ¿Están obligados a repararlo?

    1. Hola Patxi, al tratarse de una reclamación contractual solo estarán obligados a realizar lo que esté establecido en el condicionado de la póliza.

  52. Buenas tardes. Sufrimos un accidente por culpa del conductor del otro coche. Dio positivo en alcoholemia. El coche lo declararon siniestro total. Es un Seat Ibiza 2016. 90cv. 1.2TSI. Acabado Style Connect. La compañía me ofrece solo 7000 euros y coches iguales están en venta por unos 10500 euros. ¿Tendré que endeudarme para comprar el mismo coche? El kilometraje es de 67.000 km. ¿Qué puedo hacer gracias?

  53. Buenos días, he tenido un accidente en el que han dado mi coche siniestro total. Me gustaría saber si me pueden ayudar a saber cual sería el valor de mi coche. Es un Kia Ceed 5p UEFA EURO2016 1.4 CRDi 90CV con 75.000 km. Muchas gracias.

    1. Hola Lucía, el valor venal de tu coche es de 9.370,00€. Si el accidente fue responsabilidad de un tercero deberían indemnizarte por el valor venal más el valor de afección.

  54. Tuve un accidente el cual perdí el control, una persona se cruzó la carretera y perdí el control. El seguro determinó que es pérdida total. Mi vehículo es un Seat Ibiza 2015 1.2 tsi Style 3 puertas. Quería saber cuanto me deberían pagar por el auto.

    1. Hola Cristian, no queda claro si la responsabilidad del accidente fue suya o no. Si lo fue, para saber el valor que deberían abonarle antes deberíamos comprobar la póliza. Aparte, para saber el valor venal de su coche deberíamos saber la potencia exacta pues el modelo 1.2 tsi Style existe con diferentes potencias.

  55. Buenos días. Lo primero, muchas gracias por vuestro trabajo! Hace dos semanas tuve un accidente sin culpa, el presupuesto de reparación asciende a +- 2200€ y la compañía contraria me lo da por siniestro. El coche es un Golf Gti Mk3 115cv año 93, desconozco totalmente el valor de mercado. Por uno igual en buenas condiciones solo los encuentro por 3500€.
    Aparte de las soluciones anteriormente descritas no puedo solicitar que la compañía contraria me consiga uno de las mismas características? Muchas gracias de nuevo.

    1. Hola Fabio, deberías conseguir una indemnización suficiente para poder comprarte otro coche igual y del mismo año que el tuyo. Ahora bien, no, la compañía no está obligada, en ningún caso, a conseguir otro coche de las mismas características.

  56. Buenos días, tengo un Toyota Hilux del año 1999 con 270 mil km, me dieron un golpe y la compañía aseguradora me da 700 € de risa y el valor venal que me informe es de 3000 y pico euros. ¿Qué tengo que hacer porque dicen que no pagan el valor venal sino otro por donde se rige el seguro?

    1. Hola Beatriz, te aconsejo que contrates el siguiente servicio pues si no conseguimos una mejora no cobramos nada, no tienes nada que perder:

  57. Buenas tardes. La semana pasada tuve un accidente con mi vehículo (culpa mía sin daños a terceros), se trata de un hyundai i20 active tecno de diciembre de 2019. La compañía me ha dado siniestro el vehículo. Según el contrato tengo derecho a indemnización de valor de nuevo. Les he presentado contrato de compraventa y contrato de financiación pero la compañía me exige factura de compra que no tengo y donde lo compré con la crisis está cerrado. El coche me costó 12.900 euros. ¿Cuál es el valor del coche y que es lo que me tendría que pagar la aseguradora? La reparación cuesta 16.000 euros, ¿si yo quiero repararlo tendría que pagar la diferencia? Un saludo. Gracias.

    1. Hola José Antonio, entendemos que si la factura se ha extraviado el contrato de financiación debería ser suficiente. No podemos facilitarle el valor del coche pues necesitamos saber el modelo con más exactitud y conocer la potencia del mismo. Si, al tratarse de un accidente sin terceros, si decidieras repararlo deberías pagar la diferencia entre el coste de reparación y la indemnización correspondiente.

  58. Hola. He tenido un accidente sin contrario con mi Ssangyong Rodius 2.7 xdi del año 2010, matrícula GTS. Tengo una póliza todo riesgo con franquicia de 200 euros en la Mutua y creo que lo van a dar como siniestro total. Me gustaría saber si me podrían decir, cuanto aproximadamente me podrían dar por el coche. Muchas gracias.

    1. Hola Adolfo. Deberíamos tener el condicionado de la póliza para saber el valor por el cual deben indemnizarte. Lo que podemos decirte es que el valor venal de tu coche es de 3.930,00€ a no ser que tenga el acabado Limited.

  59. Hola. A últimos de julio nos dieron un golpe frontal en mi coche sin tener nosotros la culpa. Me han dicho que me dan el coche siniestro total. Dicen que me lo tasan en el 75 % del valor venal y no hemos tenido nosotros la culpa. Lo que quisiera saber cuál es el valor venal de mi coche. Es el opel corsa esentia 1.3 cdti 5 puertas. Color blanco. De noviembre de 2009 con 82.000 km. Yo lo que quiero es que me lo arreglen. El perito dice que el valor aproximado de reparación es de 3.200 euros. Y que me Dan 1900 con el 30% ya aplicado. Muchas gracias.

    1. Hola Carmen, el valor venal de tu coche es de 1.870,00€. Salvo error el importe de 1.900€ no lleva aplicado el 30% de valor de afección.

      1. Muchas gracias por la información. Me han dicho que se queda en 1931 euros con el 30% aplicado y tratando el valor de los restos que son 500 euros ya que quiero arreglar el coche.

        1. Si le entiendo bien le ofrecen 1.931,00 € y aparte usted se puede quedar con los restos del coche que están valorados en 500 €. De ser así, bajo nuestra opinión, la propuesta se acerca mucho a lo correcto.

  60. Hola, hace unos días nos ardió el coche el perito nos hizo un valor del coche de 2.700€, lo que me gustaría saber es cuánto nos va a dar el seguro por qué lo tenemos contra incendios y lunas

    1. Hola Tania, eso dependerá de lo que esté establecido en el condicionado de la póliza. Si quiere contacte con nosotros y le ayudaremos al respecto.

  61. Mi hijo con 19 años ha tenido un accidente con el coche, se le cruzaron unos animales (corzos) y al intentar evitarlos se salió de la carretera y volcó dando varias vueltas de campana. No se hizo nada y lo primero que hizo fue llamar a la Guardia Civil, ésta llamó a la grúa e hizo prueba de alcoholemia, dio 0,31 y en los noveles el máximo es 0,15. El coche esta a todo riesgo pero parece que será siniestro total, ¿me va a cubrir o voy a tener que pagar todos los gastos, grúa, reparación, estancia en depósito grúa, etc.? Gracias.

    1. Hola Eduardo, si la cláusula de la póliza en la que se excluye la cobertura en caso de alcoholemia no está debidamente firmada la compañía debería indemnizarte por la pérdida total del coche pues se trata de una cláusula limitativa.

  62. Buenos días. La compañía me da pérdida total de la moto, por un accidente con culpa. El valor venal son 3350, por los restos 850. Tengo una franquicia del 10 %. Esa franquicia me la quieren aplicar sobre el valor venal. Si yo me quedo con los restos, la franquicia la tienen que aplicar sobre el valor venal? O bien sobre la cantidad que de, una vez descontado los restos? Es decir el 10% de 2500. Muchas gracias y un saludo.

    1. Hola Antonio, entiendo que la franquicia deberá aplicarse sobre el valor de la moto sin descontar el valor de los restos pero deberías asegurarte de que sea así revisando las condiciones de la póliza.

  63. Hola. Muchas gracias por responder. En la póliza no especifica sobre que importe se aplica la franquicia. Solo pone 10% en caso de pérdida total.

  64. He tenido un accidente sin culpa, mi vehículo es del 2005 y su valor venal es de 1350 €, mi compañía me ofrece el valor venal + 30 %, pero esos 1750 € se quedan muy lejos de los 3.000 € que había pagado por el coche 13 días antes del accidente. He estado buscando por internet ofertas de coches exactamente iguales que el mío, con los mismos km aproximadamente y el valor de mercado no baja de esos 3.000 €. ¿Creen que podré conseguir con ustedes que me paguen los 3.000 €? Además el coche también tiene enganche para remolque, lo que a mi entender le da mas valor que al coche standard.

    1. Hola Juan, si podemos acreditar que 13 días antes del accidente el coste del vehículo fue de estos 3.000€ y si como dices el valor de mercado está alrededor de estos 3.000€ considero que deberíamos conseguirlo.

  65. Buenas tardes, he tenido un accidente con culpa y han declarado siniestro total mi coche.
    Aunque tiene menos de dos años y lo tengo a todo riesgo, al comprarlo de KM 0 me dicen que solo me indemnizarán con el 80% por ser considerado de segunda mano.
    Como todavía esta financiado, el tramitador me dice que en vez de pagarme a mi lo hará a la financiera directamente, por lo que al no haber pagado todavía la parte correspondiente a los dos primeros años de cuotas mensuales, me cobraran los intereses correspondientes a los meses que queden por pagar. ¿Tiene que ser así o puedo exigir que me lo den todo a mi y arreglarme yo con la financiera?

    1. Hola Igor, deberíamos revisar bien el condicionado de la póliza para saber si deberían pagarte el 80% o el valor de nuevo a pesar de haberlo comprado de KM 0, pues no es algo tan claro. Por otra parte, si el coche tiene una reserva de dominio, como te han dicho, la aseguradora deberá cancelar la deuda con la financiera.

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Opiniones de nuestros clientes

FLORENTINA MAFTEI Avatar
FLORENTINA MAFTEI
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Pat Rihoy Avatar
Pat Rihoy
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Marc Cg Avatar
Marc Cg
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Rosa Teixidor Masoliver Avatar
Rosa Teixidor Masoliver
01/07/2021 - Google

Han sigut molt atents. En tot moment expliquen les novetats que hi han. Molt recomenables

Antoni Bolos Avatar
Antoni Bolos
11/06/2021 - Google

Malgrat que tota la gestió va ser no presencial (telèfon, email, WhatsApp) en cap moment vaig sentir-me desprotegit.Molt bona gestió professional amb els resultats desitjats, justi preu tal i com vàrem acordar i sense sorpreses, amb un tracte molt agradable.Totalment recomanable.

luddy benito Avatar
luddy benito
08/06/2021 - Google

Experiencia muy positiva, desde el primer día me asesoraron correctamente,manteniéndome continuamente informada.Trato muy amable y cercano..sin lugar a dudas volvería a ponerme en sus manos.Recomendables 100%.

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