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Primeros minutos tras el accidente
Cuando se sufre un accidente de tráfico, es habitual encontrarse contrariado y nervioso, pero es importante conservar la calma y asegurarse de que no haya heridos de gravedad que requieran atención médica. En este caso, no olvide llamar al servicio de emergencias y a las correspondientes Autoridades (Mossos d’Esquadra, Guardia Urbana, Policía Local, etc.).
Seguidamente, recuerde apartar el vehículo a una zona segura, ponerse el chaleco reflectante y señalizar correctamente el accidente con los triángulos de emergencia.
Lo anterior se conoce como protocolo PAS (Proteger, Avisar y Socorrer).
Dialogar con los otros involucrados y comprobar si existen testigos
Llegado el momento de rellenar el comúnmente llamado parte amistoso deberemos intentar dialogar con el resto de involucrados para poder llegar a una visión común y oficial de los hechos y comprobar si existen testigos que hayan presenciado el accidente, pues en caso de que existan problemas para esclarecer las circunstancias y probar la responsabilidad del accidente, su declaración puede llegar a ser esencial. Por ello, es conveniente apuntar sus datos personales (nombre, DNI, dirección y teléfono de contacto).
No obstante, si no logra ponerse de acuerdo con la otra parte involucrada en el accidente respecto a la versión de los hechos, es aconsejable pedir la intervención de los agentes de tráfico para que elaboren el correspondiente Atestado, y localicen también a los testigos presenciales.
Si finalmente no intervienen las Autoridades y consigue llegar a un entendimiento con el contrario, deberá colaborar a rellenar el parte amistoso, aunque es habitual que las prisas, el estrés o el simple desconocimiento impidan que se realice adecuadamente, por lo que en esta entrada nuestro equipo de abogados especialistas en accidentes de tráfico queremos mostrarles cómo debe cumplimentarse la Declaración Amistosa de Accidente.
¿Qué es la Declaración Amistosa de Accidente (DAA)?
La DAA es el modelo de impreso que suele facilitar la compañía aseguradora para declarar siniestros de automóviles, el cual es uniforme para todas las aseguradoras y se encuentra homologado con el resto de países de la Unión Europea.
Lo puedes descargar en el siguiente enlace aunque lo ideal es llevar siempre en el vehículo un parte amistoso original pues éste es autocopiativo y así cada afectado, sin la necesidad de hacer ningún duplicado, podría quedarse con una copia del mismo que deberá entregar a su compañía de seguros:
DESCARGA TU PARTE AMISTOSO DE ACCIDENTE
Otra opción para rellenar una declaración amistosa de accidente es descargarse en el móvil la siguiente aplicación: APP DECLARACIÓN iDEA
No se trata de un documento obligatorio, sin embargo, será fundamental para facilitar el intercambio de datos entre los implicados del accidente y determinar las circunstancias y la responsabilidad del siniestro.
El principal objetivo de dicho trámite es agilizar la tramitación de las correspondientes indemnizaciones por los daños materiales ocasionados y las posibles lesiones físicas sufridas.
¿Cómo rellenar un parte de accidentes?
- Intente que la letra del parte amistoso sea legible utilizando letras mayúsculas.
- Utilice un bolígrafo que escriba bien y busque un lugar de apoyo para que la segunda hoja quede bien calcada.
- Es buena práctica tomar fotografías de los daños materiales producidos en ambos vehículos en las que se vea la matrícula.
- No firme la declaración amistosa hasta que se haya cumplimentado en su totalidad y haya revisado si está conforme con todos los datos introducidos.
Pasos a seguir para su confección
El impreso se compone de dos partes: la declaración (parte delantera) y el acta (parte trasera).
DECLARACIÓN:
En la parte superior de la página encontramos cinco campos comunes para los implicados en los que habremos de completar la información relativa a:
1- Fecha y hora del accidente.
2- Lugar exacto en el que se ha producido el siniestro.
3- Víctimas (incluso leves) si las hubiera.
4- Daños materiales que no tengan que ver con los propios vehículos implicados.
5- Datos personales de los testigos que hayan presenciado el accidente.
Más abajo, a ambos lados del documento, figura una columna reservada al vehículo A y otra al el vehículo B, siendo indistinto el orden en que se identifiquen.
6- Datos personales de los asegurados (A y B): Nombre, domicilio y teléfono.
7- Datos de los vehículos involucrados (A y B): Marca, modelo, matrícula o número de bastidor.
8- Datos de la aseguradora y de la póliza (A y B).
9- Datos personales del conductor del coche en el momento del siniestro (A y B).
10- Punto de impacto de cada uno de los vehículos.
11- Daños apreciados en cada vehículo.
La parte central enumera las 17 circunstancias más comunes en las que se produce una colisión entre dos vehículos y contiene una cuadrícula para dibujar un croquis del accidente.
12- Circunstancias del accidente (marcar con una cruz): Aparecen una serie de posibles escenarios (iba a estacionar, adelantaba, giraba a la derecha, daba marcha atrás, etc.) entre los que deberemos marcar la/s casilla/s que se corresponda con la situación en la que se encontraban los vehículos en el momento del impacto. Como veremos más adelante marcar de forma correcta este apartado es de vital importancia para la agilización de los trámites y para esclarecer las responsabilidades en el accidente.
13- Croquis del accidente: Intente reproducir cómo se produjo la colisión mediante un pequeño dibujo claro y sencillo, indicando qué vehículo es el A y cuál el B, así como todos los detalles que se puedan (sentido del tráfico, señales de tráfico verticales, señalización sobre la calzada, semáforos, lugar de la colisión, los daños sufridos por cada vehículo, etc.)
No obstante, si ninguna de las circunstancias que se indican en el parte de accidente se ajusta a lo sucedido, podrá explicar cómo se ha producido el accidente en el apartado de ‘observaciones’.
14- Observaciones: Cada conductor puede exponer lo que considere oportuno.
Justo debajo, aparece una casilla reservada para la firma de ambas partes (A y B).
15- Firma de los conductores: Para que el documento tenga plena validez y sea vinculante, deberá estar firmado por todos los conductores implicados. En este sentido, es importante hacer hincapié en que si no está de acuerdo con el relato de los hechos, aunque haya rellenado los datos personales no debe firmar.
ACTA:
En cuanto a la parte trasera del impreso, no es preciso que se rellene en el mismo momento del accidente, sino que cada implicado puede acabar de cumplimentar más tarde la segunda página con las informaciones complementarias también necesarias para la buena comprensión de los hechos y sus involucrados. Estos puntos a completar son:
16- Datos del asegurado.
17- Informaciones complementarias sobre la producción del accidente (croquis suplementario si fuera necesario)
18- Indicar si han intervenido las Autoridades y de qué cuerpo se trata.
19- Datos del vehículo asegurado.
20- Datos del conductor del vehículo asegurado.
21- Peritación.
22- Otros vehículos intervinientes: Si en el accidente han intervenido más de dos vehículos (colisión múltiple), se rellenarán tantos partes amistosos como sean precisos y se indicarán en este apartado los datos de cada vehículo (C y D).
23- Daños a las cosas y a los animales: Si en el accidente sufre daño algún animal o algún objeto personal (ordenador portátil, cámara de fotos, etc.) que estaba dentro del vehículo en el momento del impacto.
24- Información sobre los heridos: Indicar si en el accidente hay personas heridas, tanto de los vehículos implicados como peatones.
25- Otras observaciones.
Determinación de la responsabilidad del siniestro en base al parte amistoso
Como hemos explicado la Declaración Amistosa de Accidente es el documento que habitualmente se rellena tras la producción del impacto y es precisamente este carácter de espontaneidad e inmediatez el que lo ha consagrado como la forma más rápida y eficaz de determinar la responsabilidad del accidente de circulación. Cabe recordar que es un documento que se rellena de mutuo acuerdo entre las partes sin que éstas hayan sido asesoradas por especialistas.
El apartado 12 del parte amistoso es primordial para determinar la responsabilidad del suceso, pues dependiendo de las casillas marcadas, las aseguradoras utilizan la tabla de culpabilidad para la indemnización directa de daños materiales a vehículos, según el Convenio de Indemnización Directa Español (CIDE), el cual fue ampliado por el Acuerdo Suplementario al Convenio de Indemnización Directa Español (ASCIDE).
Si ambas partes han marcado únicamente una casilla, mediante dicha tabla las aseguradoras agilizarán la tramitación del siniestro.
Así por ejemplo, según la tabla, si el conductor del vehículo A marca la casilla número 9 y el conductor del vehículo B marca la casilla número 12, según la tabla, están reconociendo implícitamente que la responsabilidad del accidente recae sobre el conductor del vehículo B.
Si tiene algún problema relacionado con la confección de un parte amistoso de accidente déjenos un comentario en esta entrada y un abogado especialista en accidentes de Accigest les resolverá sus dudas.
Buenos días, al salir del aparcamiento, por reducida visibilidad, al salir he mirado, pero con la mala suerte que al darle marcha atrás, pasó justo un coche y le hundí un poco la aleta. Como era mal sitio para pararse y rellenar el parte, me pidió que me parara un poco más adelante dónde pudiéramos rellenarlo sin entorpecer el tráfico. Así lo hice, pero no se paró y siguió hacía delante. Mi preocupación se basa en que me haya cogido la matrícula y de parte como si me hubiera marchado. ¿Qué es lo que puedo hacer? Gracias de antemano.
Hola Esther, lo que debes hacer es dar parte de lo ocurrido a tu compañía de seguros por si les llega la reclamación del contrario.
Hola! en el mes de enero al salir de mi aparcamiento roce el coche de al lado, me puse en contacto con él, le facilité mis datos por Whatsapp, dio el parte y yo confirme con mi seguro los hechos, el parte se cerró ya que su compañía de seguros cobró la indemnización. La semana pasada me llamó mi seguro ya que les están reclamando otro parte de la misma fecha con otro golpe que yo no realicé y les dije que no lo aceptaba, ya que mi parte estaba cerrado. Y hoy mismo me acaban de llamar otra vez de mi seguro con un nuevo parte, ahora del mes de noviembre! El cual no he aceptado ya que no le di, que puedo hacer para que este señor deje de dar partes culpándome? Gracias.
Hola Natalia, sigue actuando igual, es decir, cada vez que te llame tu compañía con un nuevo parte si tu no te has visto implicada en el mismo comunícaselo y ya será tu compañía quien deberá encargarse de defenderse ante la reclamación supuestamente fraudulenta.
Hola, hace unos días daba marcha atrás para aparcar el coche y una moto me dió por detrás. El motorista puso en el parte que la colisión fue dando yo marcha atrás y yo le dije que pusiera que fue la moto la que me golpeó, pero creo que no se entiende muy bien quien tiene la culpa. ¿Que hago?.
Hola Severina. Lo que debes hacer es indicar a tu compañía aseguradora todos los detalles de la colisión, al objeto de que se pueda determinar correctamente de quien fue la responsabilidad en el accidente.
¿Puedo reclamar por un parte amistoso que firme estando nerviosa? Lo que sucede es que yo respete el ceda y no vi ningún coche, luego partí y solo sentí el golpe fuerte en parte lateral del copiloto, ¿Qué puedo hacer?
Si el accidente se produjo en una intersección en la que el otro vehículo tenía prioridad de paso la responsabilidad es tuya a pesar de que no hubieses visto el otro vehículo.
Hola, hace poco hice un parte amistoso y me confundí al poner la fecha, en vez de poner el año 2020 puse año 2019. La compañía contraria dice que el accidente es inexistente y su asegurado se niega a hacer otro parte con la fecha correcta. ¿Se puede hacer algo o por ese fallo no tiene solución?
Hola Iván, ¿tienes alguna otra prueba de la existencia del accidente (fotos de los daños del vehículo contrario, testigos, etc.)?
Hola, hace unos meses me golpearon por detrás, al dia siguiente vi que tenia daños en la parte frontal del vehículo (puesto que al golpearme también le di al de delante). En el momento del accidente no nos dimos cuenta y no se puso en el parte. Ahora la parte contraria niega los daños delanteros. ¿Que debería hacer?
Hola Adrian, si no existen testigos del accidente y no tienes los datos del conductor del coche que te precedía podrías contactar con el conductor del coche que te golpeó para ver si él recuerda que, efectivamente, golpeaste al coche de delante de rebote debido al impacto. Si fuese así y éste quisiera colaborar tendrías ya mucho ganado.
Hola. Hace una semana un coche me dio un golpe por detrás en un semáforo y me tiró al suelo, dejando la parte de mi moto algo dañada (matricula, intermitentes, luz de freno…). El tema es que, tras hacer el parte amistoso, me di cuenta de que el chico no había rellenado sus datos, si no que había puesto los datos de su tía, ya que él no estaba metido en el seguro. Incluso firmó a nombre de ella. Ya ha pasado una semana y media y la cosa no avanza, y a pesar de que el conductor afirma haber enviado el parte a su compañía, yo no acabo de creérmelo (yo ya lo he enviado a la mía).
Me pregunto si el conductor del coche, al no haber dado sus datos reales, pudo habérmela jugado para que el parte amistoso no tuviese validez. Gracias.
Hola Álvaro, de momento no te preocupes pues ha pasado poco tiempo. De todas formas te aconsejamos que comuniques dichas circunstancias a tu compañía para que estén al corriente de lo sucedido. Si tienes alguna duda llámanos por favor.
Buenos días, hace dos semanas tenía el coche aparcado y un camión lo golpeó con un contenedor de obra, al levantarlo para cambiarlo. Le rompió la puerta y el cristal. Yo lo vi desde mi casa y bajé corriendo, estaba con mis dos hijas y con los nervios de la situación no hice el parte amistoso, sólo me quedé con el número de póliza y la matrícula del camión. Ahora mi seguro dice que ni sabe si se podrá cobrar. ¿Qué debo hacer? Gracias.
Hola Diego, primeramente debes esperar a que tu compañía te informe sobre si la compañía aseguradora del camión acepta o no la responsabilidad. En el caso de que no la aceptara sería importante tener testigos del accidente.
Buenos días: Teniendo un seguro a todo riesgo con franquicia, en el supuesto de dar un parte de rayadas múltiples, ¿debo pagar la franquicia por cada sección del coche que se repare o pinte? o ¿sólo debo pagar una vez la franquicia?.
Buenos días Carlos. La franquicia se aplica a cada siniestro en que se hayan producido las rayadas. Así pues, deberás hacerte cargo de tantas franquicias como siniestros hayas tenido en los que se produjeron los correspondientes desperfectos en tu vehículo. Saludos.
Hola, el otro día le di un roce a un coche al salir de aparcar mi problema es que aun no me ha llegado el carnet de conducir ya que me lo saque hace un mes y no puedo poner fecha de caducidad en el parte amistoso como podría rellenarlo para poder realizar el parte ya que no se cuando me va a llegar el carnet.
Hola Andrea, siendo prácticos y dado que este dato seguramente no tenga ninguna relevancia deja ese espacio en blanco.
Hola, el otro día tuve un choque con un coche siendo culpa mía, mi coche no sufrió daños, pero el de la otra persona si. Mi pregunta es: ¿quién tiene que ponerse en contacto con el seguro? ¿La persona que ha sufrido el daño en el coche? ¿O yo también es necesario que de parte si no tengo ningún daño? Gracias.
Hola Miriam, a pesar de no haber sufrido ningún daño deberías avisar igualmente del accidente a tu compañía.
Hola, el otro dia tuve un accidente en una rotonda donde yo circulaba por el carril derecho y el otro coche por el izquierdo. El otro coche me dio a mi porque quería salir por la salida. El problema es que yo estaba muy nerviosa y él rellenó el parte amistoso y señaló la casilla que me metí en su carril cuando fue al revés. Le mandé la foto de como esta mi coche donde se ve que es él quien me dio a mi. Mi seguro me ha dicho que la responsabilidad es mía ya que el parte me hace responsable a mi porque lo firme y la casilla marcada es la que me metí en su carril. Yo no estoy de acuerdo de que me hagan a mi responsable cuando no lo fui. ¿Qué puedo hacer? Hablar con la otra persona es imposible.
Hola Miriam, por motivos como este es muy importante rellenar de forma clara y correcta el parte amistoso. ¿Tienes testigos del accidente?
No tengo testigos
Si quieres envíanos la fotografía y te daremos nuestra opinión pero a priori al no disponer de testigos y teniendo el parte amistoso en contra posiblemente la reclamación resulte inviable.
Hola, ayer me dieron un golpe, uno saliendo de donde estaba aparcado en batería dio marcha atrás, no me vio y me golpeó encima de la rueda trasera derecha, un buen abolladura. Mi pregunta es que casilla debo marcar en el parte amistoso, me dio todos los datos y me firmó el parte pero no lo hemos rellenado. Me dijo que lo rellene yo, tenía un niño y estaban muy asustados.
Hola Pedro, tan solo tienes que marcar la casilla número 4 del vehículo contrario: «Salía de un aparcamiento, de un lugar privado, de un camino de tierra».
Hola. He tenido un problema y es que es mi primer coche y nunca he tenido ningún problema con lo cual no sabía rellenar un parte amistoso.
Me dieron un golpe por detrás en una rotonda porque una moto se me cruzó y por no llevármelo por delante frené y el coche de detrás me dió. Yo no sabía qué hacer así que bajó el marido de la persona que chocó conmigo y rellenó el parte. Yo con los nervios no pude pensar fríamente pero ahora considero que lo han rellenado para que a mi seguro le toque pagar cuando no fue mi culpa. ¿Qué debo hacer? ¿Es posible anular un parte amistoso?
Hola Paloma, ¿existieron testigos del accidente y tiene los datos de la motocicleta? Si quiere póngase en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle.
¿Está obligada mi compañía de seguros a presentar en la reclamación a la otra compañía del parte amistoso? ¿Puede existir un convenio entre compañías donde este parte no se entregue en la primera reclamación aunque dicho convenio perjudique a el asegurado?
Hola Ismael, ¿te refieres a daños personales o a daños del vehículo?
Hola, hace una semana tuve un accidente, una chica se saltó un stop y me embistió en el lateral, firmamos el parte amistoso y ella asumió la culpa. Hoy me ha llamado su aseguradora para preguntarme si habían peritado ya el coche y cómo fue el accidente, ¿es normal que me llame la otra compañía? ¿No deberían ponerse en contacto con mi seguro?
Hola Juan Alberto, no es muy habitual que contacten directamente contigo por los daños materiales. Si sufriste lesiones ya es más normal que contacten contigo para realizar un seguimiento y planificar una visita con su perito médico.
Buenas tardes. El que diseñó el parte amistoso lo hizo en un despacho y café. El que lo tiene que cubrir lo hará en una comarcal, lloviendo y con ambos conductores en medio estado de shock. Al parte le sobran el 80% de las casillas y no debe ser vinculante, hay gente muy inocente. Diseñen uno nuevo y fotos (hoy es posible) matriculas y dni… y que las compañías hagan el resto del trabajo.
Hola José, la verdad es que tiene toda la razón, eso si, ya existe algo parecido a lo que usted dice, mire: https://accigest.com/app-declaracion-idea-parte-amistoso-accidente/
Hola, buenas, la semana pasada tuve un accidente. El coche contrario se metió en mi carril y me golpeó la aleta delantera de mi coche. El coche contrario se estaba dando a la fuga y finalmente se paró conmigo. Se puso de muy malas maneras y agresivo. Rellenamos el parte amistoso y declaró que la culpa había sido mía. Era mi primer parte y yo puse mi versión pero me expliqué mal. Además me di cuenta que la persona contraria me marcó en el lugar de mi casilla que yo me había cambiado de carril cuando no es así. Además declaré daños físicos ya que del latigazo del golpe tengo un esguince en el cuello y lesiones en la columna y las cervicales y sigo de baja por mutua. Hoy me han dado los resultados y resulta que el coche contrario ha ganado el parte por lo que te comentaba anteriormente del parte amistoso, que me marcó una casilla sin darme cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Hola Nayara, si no tienes testigos del accidente ni pruebas de la mecánica del mismo será imposible poder invalidar el parte amistoso si lo firmaste. Para que no sucedan estas situaciones tan desagradables es muy importante mantener la calma en los momentos posteriores al accidente y rellenar de forma correcta el parte amistoso o avisar a la policía en caso de desavenencias; sabemos que es muy fácil decirlo pero muy complicado llevarlo a la práctica.
Buenos días, hace una semana me dieron un golpe rompiéndome el retrovisor izquierdo por completo, hicimos el parte amistoso aceptando el otro la culpabilidad. Lo he llevado al taller y el perito ya dio el visto bueno, pero ahora me dice la otra parte que va dar de baja su seguro de coche ya que lo vendió y no necesita el seguro, y ahora no sé si esto afectará a la reparación. Gracias.
Hola Edward, no, no le afectará, lo importante es que estuviera asegurado en la fecha del accidente.
Buenas tardes! Hace 4 meses me dieron un buen golpe en la moto estando aparcada y llamé a la policía para que localizara al propietario del vehículo, al final hicimos un parte amistoso pero ahora la aseguradora o el propietario dicen que no están de acuerdo y todavía no me la han arreglado, el mes que viene tendría que pasar la ITV pero así no la puedo pasar, ¿Qué hago? También se me vence el seguro. Ya no sé qué hacer para que se solucione este problema, creo que 4 meses ya es demasiado.
Hola Gemma, si el parte amistoso está bien rellenado deben repararte la moto. Si extrajudicialmente no están dispuestos a solucionar el problema deberás reclamar judicialmente. Por otro lado, decirte que, independientemente de lo que suceda, por tu parte puedes reparar ya la moto (realiza fotos de los daños y de las piezas sustituidas) y posteriormente reclamar el importe de la factura.